買い物ヘルプ


1. ご注文方法について

ご注文はオンラインまたはファックス、お電話にて受け付けています。

1-1. ネットショップでご注文の場合

購入したい商品を 「買い物カゴ」 に入れ、 「購入」 ボタンをクリックしてください。
その後ご購入の商品内容と金額をご確認の上、お客様情報およびお支払方法を入力していただき、 購入決定ボタンを押すことにより弊社へ注文書を送信します。
正しく注文を受け付けますと、受付メールを自動返信します。(@u-plan.jpからのメールを受信できるように設定をお願いします)
発送手数料は規定により別途かかることがありますのでご了承ください。

1-2. FAX、e-mail でご注文の場合

下記の事項をご記入の上、送信してください。

●必要事項
・ご注文主の住所、氏名、電話番号、FAX番号、e-mail の場合はEメールアドレス
・ご注文商品
・お支払い方法(代金引換、郵便振込)下記注
・包装の要、不要。のしの種類など。
・お届け先の住所、氏名、電話
・日時のご指定

●送信先
e-mail : order@u-plan.jp
fax : 078-907-1588

1-3. お電話でご注文の場合

営業時間内に番号をお間違えのないようにおかけください。
営業時間 月曜〜金曜 午前10時〜午後12時、午後1時〜午後5時
(土、日、祝日、年末年始は休業)
tel : 078-907-1577

2. 商品のお届けについて

通常、お申し込みから2日〜10日前後です。
お申し込みが集中して商品のお届けが10日を超える場合もございます。
お届けが遅れる場合は、納期をご連絡いたします。
※「在庫切れ」や「納期=○○」が表示されている商品につきましては、お届けのめどが立った時点で別途納期をご連絡いたします
※ 購入時の自動返信メールまたは自動返信メールに記載の注文番号は商品到着まで必ず保存をお願いします

3. お支払い方法について

3-1. 11,000円以上ご注文の方

1.代金引換(ヤマトコレクトサービス、ゆうパック)
 ご注文から商品のお届けまで最短で翌日の場合がございます。
 代金引換をご希望の場合は前もって代金の準備をお願いします。
 配達時クレジットカード払いご希望の方は、ご注文時にご指定ください。
 原則として、代金引換はご注文主様宛へお届けの場合に限らせていただきます。
 ※受け取り拒否などで返送されてきた場合、送料及び手数料を別途ご請求いたします。

2.前払い(郵便振替/銀行振込)・・・ご入金の確認までに4〜5 日 かかります

3.クレジットカード
 ※「パソコンのメールアドレス」をお知らせください。
 準備が整いましたら「PayPal」より請求メールをお送りさせていただきます。
 メールに記載の手順に従ってクレジットカードでお支払いください。
 お支払い確認後、発送いたします。

のいずれかをお選びください。

3-2. 11,000円未満のご注文の方

1.代金引換(ヤマトコレクトサービス、ゆうパック)
 5,500円未満のご注文の場合は330円の代引き手数料をいただきます。
 ご注文から商品のお届けまで最短で翌日の場合がございます。
 代金引換をご希望の場合は前もって代金の準備をお願いします。
 配達時クレジットカード払いご希望の方は、ご注文時にご指定ください。
 原則として、代金引換はご注文主様宛へお届けの場合に限らせていただきます。
 ※受け取り拒否などで返送されてきた場合、送料及び手数料を別途ご請求いたします。

2.後払い(郵便振替/銀行振込)

3.クレジットカード
 ※「パソコンのメールアドレス」をお知らせください。
 商品代金が550円未満の場合はカードご利用手数料が55円かかります。
 準備が整いましたら「PayPal」より請求メールをお送りさせていただきます。
 メールに記載の手順に従ってクレジットカードでお支払いください。
 お支払い確認後、発送いたします。

のいずれかをお選びください。

3-3.電動糸鋸盤のご注文について

電動糸鋸盤、スーパースタンドは、お振込確認後メーカー直送となります。
代金引換や、後払いはご利用になれませんのでご了承ください。
別途送料が必要です。

4. 予約キャンセル、返品、交換について

【予約キャンセル】
節句人形など、お届けまでに時間がかかる商品のキャンセルは、ご予約から6ヶ月以内にお知らせください。6ヶ月目以降のキャンセルは原則お断りいたします。やむを得ない理由の場合は遊プランまでお知らせください。

【返品、交換】
商品に不具合がある場合は、商品到着10日以内にご返送ください。
他の商品と交換または返品をお受けいたします。
お客様のご都合で交換、返品される場合は、返送料はお客様負担とさせていただきます。
なお、特注商品あるいは、返品しない事を条件に注文をお受けした商品の返品はできません。

5. 発送手数料

送り先1カ所11,000円以上のご注文の場合無料。
それ以外の場合は下記の発送手数料(税込)をいただきます。

なお、代金引換や配達日時のご指定が無く納期に余裕がある場合は、郵便など最も合理的な方法でお送りいたします。

例:関東地方にお住まいの方が「小黒三郎つちのこブログと組み木図面集」1冊ご注文の場合
 代金引換+日時指定・・・・宅配便料金880円+代引手数料330円=1,210円
 代金引換・・・・・・・・・ゆうメール(代引)625円
 後払い、日時指定無し・・・ネコポス350円

送り先 北海道 北東北 南東北 関東・信越・四国・九州 北陸・中部・関西・中国 沖縄
料金(円) 1,540 1,100 990 880 770 1,320

6. 部品の紛失、破損の場合

部品を紛失または破損された場合は、有償にて製作いたします。
ただし、木目が他の部分と合わないことをご了承ください。 (一部制作できない部品もあります)

7. 製品の仕様について

木は自然の素材です。1点1点木目や色調が異なりますのでご了承ください。
製品の材質やデザイン、色調、配色は、改良のため変更する場合がございます。

8. クッキー(Cookie)について

当サイトでは、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー(Cookie)という情報を送り通信を管理することがあります。 ブラウザの設定によりクッキー機能を無効にすることができますが、 その場合は当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。

9. JavaScript について

当サイトでは、Javascriptを使用しているページもございます。
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(セキュリティレベルを低く設定する場合はお客様の責任において実施してください。 設定を変更したことによるお客様の損害については弊社は一切の責任は負いません)

10. Adobe Flash Player について

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